Omstilling – helt uden hardware
Hovednummer, svargrupper og omstillingsmenu samlet i én fleksibel løsning.
- Tilpas til jeres behov – uden besvær
- Fleksibel løsning, der vokser med jer
- Support fra os – når I har brug for det
dig med at finde den rette løsning
Vælg Touchpoint-produkter til din virksomhed
Touchpoint Omstillingsløsning til virksomheder
Med Touchpoint får jeres virksomhed en professionel omstillingsløsning, der sikrer at opkald aldrig går tabt. Alt styres fra en brugervenlig mobilapp — ingen hardware nødvendig.
Uanset om I er en enkeltmandsvirksomhed eller et team med flere afdelinger, kan Touchpoint tilpasses jeres behov med hovednummer, svargrupper og automatisk menuvalg.
Derfor vælger virksomheder Touchpoint
- Professionel telefoni uden dyrt udstyr — alt fra mobilen
- Ingen opkald går tabt med køfunktion og svargrupper
- Nem opsætning og selvbetjening via app og portal
- Skalerbar løsning — fra 1 til 100+ brugere
- Fleksibel prissætning — betal kun for det I bruger
Hvad er en omstillingsløsning?
En omstillingsløsning (også kaldet cloud PBX eller virtual PBX) erstatter det traditionelle telefonanlæg. I stedet for fysiske omstillingsborde og kabler, håndteres alt i skyen og styres via en mobilapp.
Med Touchpoint kan I oprette et fælles hovednummer til virksomheden, opsætte automatisk menuvalg ("Tryk 1 for salg"), fordele opkald mellem medarbejdere via svargrupper og sikre at kunder aldrig møder optaget-tone med køfunktionen.
Sådan kommer I i gang
For at bruge Touchpoint skal hver medarbejder have et CloudSIM mobilabonnement samt en Touchpoint Bruger-licens. Derefter tilføjer I et Hovednummer og eventuelle Svargrupper efter behov.
Eksempel på opsætning for en virksomhed med 3 medarbejdere:
3 × Touchpoint Bruger: 3 × 19,95 kr = 59,85 kr/md. | 1 × Touchpoint Hovednummer: 5,00 kr/md. | 1 × Touchpoint Svargruppe: 29,95 kr/md. — Total: 94,80 kr/md. eks. moms
Fordele for din virksomhed
- Professionelt førstehåndsindtryk — Velkomsthilsen guider kunderne til den rette medarbejder
- Ingen tabte opkald — Køfunktion og svargrupper fanger alle henvendelser
- Overblik over performance — Statistik på svartider og opkald
- Nem og hurtig opsætning — Kom i gang på få minutter via app og portal
- Ingen hardware nødvendig — Alt styres fra medarbejdernes mobiler
- Velprøvet platform — Bruges af over 800.000 brugere i Norden
Ofte stillede spørgsmål om Touchpoint
Kræver Touchpoint specielt udstyr?
Nej, Touchpoint er en ren mobilløsning. Alt styres via Touchpoint-appen på jeres smartphones. Der kræves ingen bordtelefoner eller hardware.
Kan vi beholde vores nuværende telefonnummer?
Ja, I kan portere jeres eksisterende fastnummer til Touchpoint som hovednummer.
Hvad sker der når vi holder lukket?
I kan definere åbningstider i selvbetjeningsportalen. Uden for åbningstid kan opkald viderestilles til telefonsvarer, afspille en besked eller omstilles til et andet nummer.
Kan vi have flere svargrupper?
Ja, I kan oprette flere svargrupper — fx én for salg og én for support. Hver svargruppe koster 29,95 kr/md.
Hvordan opsætter vi menuvalg?
Menuvalg (IVR) opsættes via selvbetjeningsportalen. I kan definere op til 12 valgmuligheder og indtale jeres egne velkomstbeskeder via mobilappen.
Kræver Touchpoint et CloudSIM mobilabonnement?
Ja, Touchpoint Bruger-licensen kræver et aktivt CloudSIM mobilabonnement.