Omstillingsløsning – til virksomheder

Omstilling – helt uden hardware

Hovednummer, svargrupper og omstillingsmenu samlet i én fleksibel løsning.

Touchpoint-appen med hovednummer, svargrupper og omstillingsmenu – ingen hardware nødvendig
  • Tilpas til jeres behov – uden besvær
  • Fleksibel løsning, der vokser med jer
  • Support fra os – når I har brug for det
Bliv ringet op
Vi ringer dig op og hjælper
dig med at finde den rette løsning
Touchpoint-appen med hovednummer, svargrupper og omstillingsmenu – ingen hardware nødvendig
AppHåndter din telefoni på farten
SvargrupperFordel opkald i teamet
ÅbningstiderTilpas jeres behov
IVRSend opkald det rette sted hen
BrugereGiv adgang og styr rettigheder
OpsætningVi hjælper med setup

Vælg Touchpoint-produkter til din virksomhed

Fleksibel omstillingsløsning, der kan tilpasses jeres behov.

Touchpoint Bruger

  • Mobilapp til iOS og Android
  • Omstil opkald til kolleger
  • Omstil med "Ring først"
  • Se kollegers status i realtid
  • Vælg udgående nummer
  • Personlig telefonsvarer
  • Selvbetjeningsportal
  • Log ind/ud af svargrupper
19,95 /md.
Læs mere

Touchpoint Hovednummer

  • Ét fælles nummer til virksomheden
  • Automatisk menuvalg (IVR)
  • Velkomstbesked til kunderne
  • Håndtering af åbningstider
  • Lukkedage og ferieperioder
  • Telefonsvarer ved lukket
  • Indtal egne beskeder via app
5,- /md.
Læs mere

Touchpoint Svargruppe

  • Automatisk fordeling af opkald
  • Køfunktion med ventemusik
  • Velkomstbesked til køen
  • Statistik og rapporter
  • Prioriteret opkaldsrækkefølge
  • Ringetid per medlem
  • Separate åbningstider per gruppe
  • Fælles telefonsvarer
  • Maks kø-størrelse
29,95 /md.
Læs mere

Touchpoint IVR

  • Automatisk menuvalg (IVR)
  • Op til 12 valgmuligheder
  • Dirigér til svargruppe, bruger eller nummer
  • Velkomstbesked og købesked
  • Håndtering af ugyldigt eller intet valg
  • Opsættes via selvbetjeningsportalen
  • Indtal egne beskeder via mobilapp
199,- /md.
Læs mere

Oprettelse og opsætning

Der er et engangsgebyr på 1.200 kr. ekskl. moms for oprettelse og opsætning af Touchpoint.
Prisen inkluderer hjælp til opsætning og mulighed for indspilning af en personlig velkomsthilsen med AI-stemme.

Mindste opsætning uden IVR og svargruppe

Hvis I ønsker en enkel løsning til at modtage opkald, kræver det som minimum følgende:

1. Touchpoint Bruger

Giver medarbejderen adgang til Touchpoint-appen og mulighed for at modtage opkald.

19,95 kr./md.
2. Touchpoint Hovednummer

Giver virksomheden et fælles hovednummer til indgående opkald.

5 kr./md.
3. Oprettelse

Engangsopsætning af løsningen.

1.200 kr. ekskl. moms
4. Mobilabonnement

Der skal også tilknyttes et mobilabonnement til brugeren.

Vælges separat

Bemærk: Touchpoint Bruger kræver også et aktivt mobilabonnement. Derfor afhænger den samlede månedlige pris af det valgte abonnement. I kan sagtens flytte jeres eksisterende mobilnummer til CloudSIM og beholde det – vi klarer nummerflytningen for jer.

Har du spørgsmål? Vi hjælper dig gerne med at finde den rette løsning.
Kontakt os

Touchpoint Omstillingsløsning til virksomheder

Med Touchpoint får jeres virksomhed en professionel omstillingsløsning, der sikrer at opkald aldrig går tabt. Alt styres fra en brugervenlig mobilapp — ingen hardware nødvendig.

Uanset om I er en enkeltmandsvirksomhed eller et team med flere afdelinger, kan Touchpoint tilpasses jeres behov med hovednummer, svargrupper og automatisk menuvalg.

Derfor vælger virksomheder Touchpoint

  • Professionel telefoni uden dyrt udstyr — alt fra mobilen
  • Ingen opkald går tabt med køfunktion og svargrupper
  • Nem opsætning og selvbetjening via app og portal
  • Skalerbar løsning — fra 1 til 100+ brugere
  • Fleksibel prissætning — betal kun for det I bruger

Hvad er en omstillingsløsning?

En omstillingsløsning (også kaldet cloud PBX eller virtual PBX) erstatter det traditionelle telefonanlæg. I stedet for fysiske omstillingsborde og kabler, håndteres alt i skyen og styres via en mobilapp.

Med Touchpoint kan I oprette et fælles hovednummer til virksomheden, opsætte automatisk menuvalg ("Tryk 1 for salg"), fordele opkald mellem medarbejdere via svargrupper og sikre at kunder aldrig møder optaget-tone med køfunktionen.

Sådan kommer I i gang

For at bruge Touchpoint skal hver medarbejder have et CloudSIM mobilabonnement samt en Touchpoint Bruger-licens. Derefter tilføjer I et Hovednummer og eventuelle Svargrupper efter behov.

Eksempel på opsætning for en virksomhed med 3 medarbejdere:

3 × Touchpoint Bruger: 3 × 19,95 kr = 59,85 kr/md.  |  1 × Touchpoint Hovednummer: 5,00 kr/md.  |  1 × Touchpoint Svargruppe: 29,95 kr/md. — Total: 94,80 kr/md. eks. moms

Fordele for din virksomhed

  • Professionelt førstehåndsindtryk — Velkomsthilsen guider kunderne til den rette medarbejder
  • Ingen tabte opkald — Køfunktion og svargrupper fanger alle henvendelser
  • Overblik over performance — Statistik på svartider og opkald
  • Nem og hurtig opsætning — Kom i gang på få minutter via app og portal
  • Ingen hardware nødvendig — Alt styres fra medarbejdernes mobiler
  • Velprøvet platform — Bruges af over 800.000 brugere i Norden

Ofte stillede spørgsmål om Touchpoint

Kræver Touchpoint specielt udstyr?

Nej, Touchpoint er en ren mobilløsning. Alt styres via Touchpoint-appen på jeres smartphones. Der kræves ingen bordtelefoner eller hardware.

Kan vi beholde vores nuværende telefonnummer?

Ja, I kan portere jeres eksisterende fastnummer til Touchpoint som hovednummer.

Hvad sker der når vi holder lukket?

I kan definere åbningstider i selvbetjeningsportalen. Uden for åbningstid kan opkald viderestilles til telefonsvarer, afspille en besked eller omstilles til et andet nummer.

Kan vi have flere svargrupper?

Ja, I kan oprette flere svargrupper — fx én for salg og én for support. Hver svargruppe koster 29,95 kr/md.

Hvordan opsætter vi menuvalg?

Menuvalg (IVR) opsættes via selvbetjeningsportalen. I kan definere op til 12 valgmuligheder og indtale jeres egne velkomstbeskeder via mobilappen.

Kræver Touchpoint et CloudSIM mobilabonnement?

Ja, Touchpoint Bruger-licensen kræver et aktivt CloudSIM mobilabonnement.