Touchpoint Bruger

Mobilapp til iOS og Android
Omstil opkald til kolleger
Omstil med "Ring først"
Se kollegers status i realtid
Vælg udgående nummer
Personlig telefonsvarer
Selvbetjeningsportal
Log ind/ud af svargrupper
19,95 /md.
Med Touchpoint Bruger får hver medarbejder adgang til en professionel omstillingsløsning direkte fra mobilen. Omstil opkald, se kollegers status og fremstå altid professionel over for kunderne.
*
19,95 kr. eks. moms

Inkluderet i licensen

  • Touchpoint mobilapp – Til iOS og Android
  • Omstilling af opkald – Direkte eller med "ring først"
  • Statusvisning – Se om kolleger er ledige, optaget eller offline
  • Vælg udgående nummer – Vis mobil, fastnummer eller hovednummer
  • Personlig telefonsvarer – Med besked-notifikationer i appen
  • Viderestilling – Send opkald automatisk til andet nummer
  • Ved ikke tilgængelig – Viderestil til svargruppe eller telefonsvarer
  • Opkaldslog – Se indgående og udgående opkald i appen
  • Favoritter – Hurtig adgang til hyppige kontakter (max 50)
  • Selvbetjeningsportal – Administrer dine indstillinger
  • Svargruppe-login – Log ind/ud af svargrupper fra appen

Krav

Touchpoint Bruger kræver et aktivt CloudSIM mobilabonnement samt minimum ét Touchpoint Hovednummer på virksomheden.

Priser og betingelser

  • Abonnement: 19,95 kr./md. eks. moms
  • Oprettelse: Gratis
  • Opsigelsesvarsel: 1 måned
Kunder der har købt denne vare købte også

Touchpoint Svargruppe

Automatisk fordeling af opkald
Køfunktion med ventemusik
Velkomstbesked til køen
Statistik og rapporter
Prioriteret opkaldsrækkefølge
Ringetid per medlem
Separate åbningstider per gruppe
Fælles telefonsvarer
Maks kø-størrelse
29,95 /md.

Touchpoint IVR

Automatisk menuvalg (IVR)
Op til 12 valgmuligheder
Dirigér til svargruppe, bruger eller nummer
Velkomstbesked og købesked
Håndtering af ugyldigt eller intet valg
Opsættes via selvbetjeningsportalen
Indtal egne beskeder via mobilapp
199,- /md.

Touchpoint Hovednummer

Ét fælles nummer til virksomheden
Automatisk menuvalg (IVR)
Velkomstbesked til kunderne
Håndtering af åbningstider
Lukkedage og ferieperioder
Telefonsvarer ved lukket
Indtal egne beskeder via app
5,- /md.